Stand: 10.08.2026
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") über den Onlineshop rodorn-design.com (einschließlich der mobilen Ausgabe unter m.rodorn-design.com) mit uns,
Rodorn Consulting Ltd.
Tsarigradsko Shose Blvd. 115M, Building D, 1F
1784 Sofia, Bulgarien
vertreten durch: Jannik Hübscher
Registereintrag: [Registernummer], [Registergericht]
USt-IdNr.: [USt-IdNr.]
E-Mail: info@rodorn-design.com · Telefon: [Telefonnummer]
(nachfolgend „wir" oder „Verkäufer") abschließt. Die Marke „Rodorn" ist eine eingetragene Marke.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und vor Absenden der Bestellung alle Eingaben – einschließlich eines etwaigen Gravurtextes – auf der Bestellübersichtsseite einsehen und über die üblichen Browser- und Formularfunktionen jederzeit korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Wir bestätigen den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern die Annahme darin nicht ausdrücklich erklärt wird. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen, den Kunden zur Zahlung auffordern (bei Vorkasse) oder die Ware versenden – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Annahmefrist beträgt fünf Tage ab Bestelleingang; nimmt der Kunde in dieser Frist keine Annahme wahr, ist er an sein Angebot nicht mehr gebunden. Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte oder Klarna kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
(4) Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übersandt. Eingeloggte Kunden können ihre Bestellungen zudem im Kundenkonto einsehen. Die aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit unter rodorn-design.com/agb abrufbar.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Soweit der Shop Inhalte in weiteren Sprachen (u. a. Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Italienisch) bereitstellt, dienen diese Übersetzungen lediglich der Information; maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die deutsche Fassung.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den Preisen können Versandkosten anfallen. Deren Höhe – einschließlich der Schwelle für versandkostenfreie Lieferung – ergibt sich aus der Übersicht unter rodorn-design.com/versandkosten und wird im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Einfuhrabgaben (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die der Kunde trägt, sofern im Bestellvorgang nichts anderes ausgewiesen ist.
§ 4 Zahlung
(1) Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit:
a) Vorkasse per Überweisung. Der Kunde erhält unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Der Kaufpreis ist innerhalb von sieben Tagen ab Vertragsschluss ohne Abzug fällig. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
b) Kredit-/Debitkarte. Die Belastung der Karte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., Irland („Stripe").
c) PayPal. Der Kunde wird an PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) weitergeleitet und autorisiert dort die Zahlung. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
d) Klarna. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Schweden, bieten wir – abgewickelt über Stripe – die im Bestellvorgang angezeigten Klarna-Zahlungsoptionen (z. B. Rechnung, Ratenkauf, Sofortzahlung) an. Die Nutzung setzt eine positive Prüfung durch Klarna voraus; es gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Klarna. Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf tritt der Kunde die Zahlung an Klarna ab und kann mit schuldbefreiender Wirkung nur an Klarna leisten.
(2) Steht eine gewählte Online-Zahlungsart vorübergehend nicht zur Verfügung, informieren wir den Kunden; die Bestellung kann in diesem Fall per Vorkasse ausgeführt werden.
(3) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 5 Lieferung, Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb der im Bestellvorgang angebotenen Länder.
(2) Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellvorgang angegeben. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Zahlungseingang, im Übrigen am Tag nach Vertragsschluss.
(3) Der Versand kann durch von uns beauftragte Logistik- und Fulfillment-Partner erfolgen, auch direkt aus deren Lagern und gegebenenfalls aus Ländern außerhalb der Europäischen Union. Für den Kunden entstehen dadurch keine anderen als die im Bestellvorgang ausgewiesenen Kosten; § 3 Abs. 3 bleibt unberührt. Zölle und Einfuhrabgaben für Lieferungen in die EU übernehmen in diesem Fall wir.
(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
(5) Ist die Ware ohne unser Verschulden nicht verfügbar (insbesondere bei nicht rechtzeitiger oder nicht richtiger Selbstbelieferung trotz kongruenten Deckungsgeschäfts), können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren den Kunden unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen ohne schuldhaftes Zögern.
(6) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über.
§ 6 Personalisierte Waren (Gravur)
(1) Für gravierbare Artikel kann der Kunde im Bestellvorgang einen individuellen Gravurtext angeben. Der Kunde ist für Rechtschreibung und Inhalt seines Gravurtextes selbst verantwortlich; maßgeblich ist der in der Bestellübersicht angezeigte Text.
(2) Wir sind berechtigt, die Ausführung von Gravurtexten abzulehnen, die gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen oder beleidigende, diskriminierende oder sonst anstößige Inhalte haben. In diesem Fall informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
(3) Gravierte Waren werden nach Kundenspezifikation angefertigt und sind eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Das Widerrufsrecht ist für solche Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen (siehe im Einzelnen die Widerrufsbelehrung). Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Verbrauchern beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.
(2) Handelsübliche und fertigungsbedingte geringfügige Abweichungen – insbesondere bei handgefertigten Schmuckstücken und natürlichen Lichtreflexionen von Steinen – stellen keinen Mangel dar, soweit die Ware der vereinbarten bzw. üblichen Beschaffenheit entspricht.
(3) Beanstandungen können an die oben genannten Kontaktdaten oder über unser Support-Portal gerichtet werden. Für Verbraucher gilt: Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst sofort beim Zusteller reklamiert werden – die Unterlassung hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
§ 10 Kundenbewertungen
(1) Kunden können Produkte im Shop bewerten. Bewertungen werden vor Veröffentlichung auf offensichtliche Verstöße (z. B. Beleidigungen, Werbung, personenbezogene Daten Dritter) geprüft; ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
(2) Hinweis zur Echtheit gemäß § 5b Abs. 3 UWG: Bewertungen, die mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf" gekennzeichnet sind, stammen von Kunden, deren Bewertungs-E-Mail-Adresse einer tatsächlichen, nicht stornierten Bestellung des bewerteten Produkts in unserem System zugeordnet werden konnte. Nicht gekennzeichnete Bewertungen werden ohne einen solchen Kaufnachweis abgegeben; eine darüber hinausgehende Überprüfung, ob der Bewertende das Produkt tatsächlich erworben hat, findet nicht statt.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG). Verbraucher können sich gleichwohl jederzeit an unseren Kundenservice wenden; wir sind um eine einvernehmliche Lösung bemüht.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.